O Chatloom valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e dos usuários finais que interagem por meio do Facebook Messenger e Instagram Direct, serviços operados pela Meta Platforms Inc.
O Chatloom utiliza integrações oficiais da Meta para permitir o gerenciamento de mensagens provenientes do Facebook Messenger e do Instagram Direct.
O Chatloom não é afiliado, patrocinado ou controlado pela Meta, atuando apenas como intermediador tecnológico.
Dados de usuários do Chatloom: nome, e-mail, informações administrativas e credenciais de acesso.
Dados de usuários finais: nome público do perfil, identificadores fornecidos pela Meta, conteúdo das mensagens, data e hora das interações.
Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para o funcionamento da plataforma, organização de conversas, automação de atendimento, segurança e cumprimento de obrigações legais.
O Chatloom não vende ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação da integração com a Meta, cumprimento legal ou proteção da plataforma.
As informações são armazenadas apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços, segurança e cumprimento de obrigações legais.
O Chatloom adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados.
O titular dos dados pode solicitar acesso, correção, exclusão ou anonimização, conforme a legislação aplicável.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
contato@chatloom.com.br